با اولین خرید از کیوکیوشاپ ، 15 هزار تومان کد تخفیف برای خرید بعدی هدیه بگیرید

پرسش و پاسخهای متداول

حمل

چه روش های حمل و نقل در دسترس هستند؟

حمل و نقل محصولات در شهر همدان به صورت رایگان انجام میشود و حمل و نقل به شهر های دیگر کشور ایران با یکی از روشهای تیپاکس، چاپار و یا پست جمهوری اسلامی ایران برای شما ارسال میشود

آیا حمل بین المللی انجام میدهید؟

شرکت ققنوس غرب مفتخر است ضمن همکاری با بهترین سرویس های پستی و اطمینان از سلامت مرسوله های پستی میتواند محصولات تولید کنندگان وفروشندگان کشور عزیزمان را به کشورهای دیگر برساند و به تقویت صادرات محصولات تولید داخلی کمک کند.

چه مدت طول می کشد تا بسته من را دریافت کنم؟

بسته های پستی بسته به فاصله ی زمانی و نوع پستی که انتخاب کردید میتواند بین یک الی 3 روز طول بکشد.

پرداخت

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟

خریداران عزیز میتوانند در هنگام خرید یکی از روشهای پرداخت درب منزل و یا پرداخت از طریق درگاه بانکی را انتخاب کنید

آیا خرید آنلاین امن است؟

بله، تیم نرم افزاری ققنوس غرب مفتخر است که با تلاشی شبانه روزی، بستری امن (https) و همچنین ارتباطی امن با درگاه بانکی خریدی مطمئن را برای شما به ارمغان آورده است

سفارش و بازده

چگونه می توانم سفارش بدهم؟

ویقی که محصولی در وبسایت وجود دارد و گزینه ی شفارش محصول در کنار آن نمایش داده میشود بدان معناست که موجودی فروشنده/تولید کننده به اتمام رسیده اما میتواند آن محصول را برای شما تهیه کند و در اسرع وقت برای شما ارسال کند. همچنین برخی از محصولات مانند تابلوی نقاشی، محصولات هنری و .. را با هر طرح یا اندازه ای که میخواهید سفارش دهید و یا حتی با فروشنده ها در ارتباط باشید و محصول خود را از طریق کیوکیو شاپ دریافت کنید

چگونه میتوانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟

شما میتوانید از طریق راه های ارتباطی کیوکیو شاپ در قسمت تماس با ما، لغو خرید خود را به پرسنل کیوکیو شاپ اطلاع بدهید

آیا برای ایجاد یک سفارش نیاز به یک حساب کاربری دارم؟

بله. میتوانید از بخش عضویت یک حساب کاربری جدید باز کنید.

چگونه می توانم سفارش خود را دنبال کنم؟

از طریق قسمت پیگیری سفارشات و وارد کردن شناسه سفارش و یا تماس با دفتر کیوکیو شاپ

چگونه می توانم یک محصول را بازگردانم؟

میتوانید با دفتر کشوکشو شاپ تماس بگیرید و با کارشناس مربوط صحبت کنید و ضمن بیان علت مرجوعی و بررسی آن توسط کارشناسان کیوکیو شاپ، همکاران ما برای بازگردانی محصول با شما تماس میگیرند و نسبت به مرجوع آن اقدام میکنند
ما برای کمک اینجا هستیم ! تماس با ما

دسته بندی محصولات